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2019吉視傳媒信息服務有限責任公司公開招聘客服工作人員公告

發布:2019-05-17 15:04:44    來源:吉林公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
  2019吉視傳媒信息服務有限責任公司公開招聘客服工作人員公告已發布,吉林公務員考試網現將其發布如下:
吉視傳媒信息服務有限責任公司公開招聘客服工作人員公告
  因公司業務發展需要,吉視傳媒信息服務有限責任公司面向社會公開招聘客服工作人員。
  一、公司簡介
  吉視傳媒96633客服中心于2010年5月上線運營,依托國內呼叫行業頂尖系統,憑借科學完善的管理體系,現已成為廣電行業最大的集中式呼叫中心。 2013年12月,集團公司在原有96633客服中心基礎上出資成立了吉視傳媒信息服務有限責任公司(以下簡稱信息服務公司)。公司注冊資本5000萬元,現有員工300余人,辦公場所面積5700多平方米。
  信息服務公司現已建成全國廣電行業唯一的綜合信息服務平臺, 7×24小時為全省860萬有線電視用戶提供廣播電視基本業務、數字電視增值業務、高清寬帶交互業務和集團用戶信息化等業務的咨詢、報障及投訴受理,同時為用戶提供網上客服和微信客服。公司先后獲得了兩次省級“青年文明號”和“全國三八紅旗集體”榮譽稱號。
  未來,信息服務公司將結合自身實際,在政府部門的引領及集團公司的帶動下,充分契合“互聯網+”的發展模式,在促進吉林省智慧城市建設、大數據建設和促進信息消費等方面發揮積極作用,助力“夢想中國、智慧吉林”的宏偉目標順利實現。現誠招有夢想、有激情、有合作精神的小伙伴加入吉視傳媒信息服務有限責任公司大家庭!
  二、基本要求
  1.性別要求:男女不限;
  2.學歷要求:大專及以上學歷;
  3.專業要求:專業不限;
  4.年齡要求:20歲—30歲;
  5.時間要求:8小時工作制,需要倒班(含夜班)。
  三、任職資格
  1.普通話標準,擁有良好的語言表達能力和溝通能力;
  2.工作態度端正,抗壓能力強,有強烈的責任心和團隊協作精神;
  3.熟練運用辦公軟件、計算機操作能力較強。
  四、崗位職責
  1.根據信息服務公司客戶服務業務操作規范,受理96633用戶來電咨詢、報障、投訴及網站平臺等網絡服務渠道的客戶咨詢、建議等服務訴求;
  2. 將96633電話服務、網絡在線服務中遇到的疑難問題及時記錄并反饋至團隊跟進;
  3. 通過96633電話對有線電視到期用戶進行免費提醒、回訪及需求調研,提升增值服務和業務查詢;
  4. 收集潛在客戶信息提升客戶有線電視業務在線業務體驗;
  5. 通過網絡在線服務,及時記錄并更新客戶信息。
  五、薪資福利
  1.免費培訓:新進人員有免費全面、系統的崗前培訓;
  2.薪資體系:崗位工資+績效工資+獎金;
  3.保險待遇:繳納五險一金
  (養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險及住房公積金);
  4.各項福利:年度體檢、節日福利、生日福利等;
  5.入職滿1年即享帶薪年假。
  六、職位晉升
  1.縱向發展路線:
  客服代表—客服主管—運營主管
  2.橫向發展路線:
  客服代表—質檢崗—培訓崗—數據分析崗等內勤管理崗位
  七、報名方式
  1.簡歷投至公司招聘郵箱:[email protected]
  2.郵件主題格式為:應聘職位+姓名
  聯系電話:0431—89353751 聯系人:李先生 李女士
  溫馨提示:本次招聘為公司直招,初試、復試均不需要任何中介費用,請應聘者留意。
  吉視傳媒信息服務有限責任公司
  2019年5月15日
 

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